1. Úvodní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztah mezi společností ACC Larsen Group s.r.o., se sídlem Kostelní Střímelice 99, 28163 Kostelec and Černými lesy, IČ: 24846171, provozovatelem webu lexikonvyletu.cz (dále jen „Poskytovatel“), a objednatelem školního výletu, kterým je zpravidla škola, školské zařízení nebo jiná právnická osoba (dále jen „Objednatel“). VOP jsou nedílnou součástí smlouvy o zajištění školního výletu (dále jen „Smlouva“).

2. Předmět plnění

Předmětem Smlouvy je zajištění školního výletu, exkurze, adaptačního programu, vzdělávacího programu nebo jiné organizované akce pro žáky a pedagogický doprovod (dále jen „Výlet“). Poskytovatel se zavazuje zajistit Výlet v rozsahu uvedeném ve Smlouvě nebo závazné objednávce, Objednatel se zavazuje uhradit sjednanou cenu.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku lze provést e‑mailem, prostřednictvím webového formuláře nebo jiným způsobem, který Poskytovatel umožní. Objednávka je závazná okamžikem jejího potvrzení Poskytovatelem. Poskytovatel může před potvrzením objednávky požádat o doplnění údajů nebo upřesnění požadavků. Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky Poskytovatelem.

4. Cena a platební podmínky

Cena Výletu je stanovena individuálně na základě nabídky Poskytovatele. Pokud není dohodnuto jinak, platí: záloha ve výši 50 % ceny je splatná do 14 dnů od potvrzení objednávky, doplatek ceny je splatný nejpozději 30 dnů před termínem Výletu. U objednávek vytvořených v kratší lhůtě než 30 dnů před konáním Výletu je cena splatná v plné výši při potvrzení objednávky. Cena zahrnuje pouze služby výslovně uvedené v nabídce nebo Smlouvě.

5. Práva a povinnosti Poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje zajistit služby v rozsahu uvedeném ve Smlouvě, informovat Objednatele o organizačních pokynech, zajistit bezpečnostní a organizační standard odpovídající charakteru Výletu a bezodkladně informovat o změnách, které mohou ovlivnit průběh Výletu. Poskytovatel je oprávněn provést nezbytné změny programu, pokud to vyžadují provozní, bezpečnostní nebo jiné objektivní důvody, a nahradit objednané služby službami obdobného rozsahu a kvality.

6. Práva a povinnosti Objednatele

Objednatel se zavazuje poskytnout pravdivé a úplné údaje potřebné k realizaci Výletu, zajistit pedagogický dozor, informovat účastníky o pravidlech chování a bezpečnosti a uhradit cenu Výletu ve stanovených termínech. Objednatel odpovídá za chování účastníků a případné škody způsobené účastníky během Výletu.

7. Změny ze strany Objednatele

Objednatel může požádat o změnu termínu, počtu účastníků nebo programu. Poskytovatel změnu provede, pokud je to možné. Změny mohou být zpoplatněny dle skutečně vzniklých nákladů. Snížení počtu účastníků po uzavření Smlouvy může vést ke změně ceny.

8. Zrušení Výletu a storno podmínky

Pokud není sjednáno jinak, platí tyto storno podmínky: více než 60 dní před odjezdem 10 %, 60–30 dní 30 %, 29–15 dní 50 %, 14–7 dní 70 %, méně než 7 dní 100 %. Storno poplatek představuje náhradu nákladů, které Poskytovateli vznikly v souvislosti s přípravou Výletu.

9. Zrušení nebo změny ze strany Poskytovatele

Poskytovatel může Výlet zrušit v případě mimořádných okolností nebo nedosažení minimálního počtu účastníků. V takovém případě vrátí Objednateli veškeré uhrazené platby.

10. Reklamace

Objednatel je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od ukončení Výletu. Reklamace musí být podána písemně a obsahovat popis vady. Poskytovatel ji vyřídí do 30 dnů.

11. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za řádné poskytnutí služeb dle Smlouvy. Neodpovídá za škody způsobené účastníky, třetími osobami nebo okolnostmi, které nemůže ovlivnit. Objednatel odpovídá za dohled nad nezletilými účastníky.

12. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s právními předpisy. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů.

13. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právním řádem ČR. Změny VOP musí být písemné. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1.9.2024